Política de Privacidade

1. Introdução

A Via Espanha ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você interage conosco:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
• Dados de navegação: endereço IP, cookies técnicos essenciais
• Dados fornecidos no chatbot: informações sobre seu perfil migratório e objetivos

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder suas solicitações de análise Agora! e dúvidas
• Prestar os serviços de assessoria de imigração contratados
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Fornecedores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail)
• Autoridades governamentais quando exigido por lei

5. Seus direitos (LGPD e GDPR)

Você tem o direito de:

• 🔍 Acessar seus dados pessoais que possuímos
• ✏️ Corrigir dados incorretos ou desatualizados
• 🗑️ Excluir seus dados (direito ao esquecimento)
• 📥 Portabilidade: solicitar cópia dos seus dados
• 🚫 Revogar consentimento a qualquer momento

6. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site (como preferências de idioma e consentimento). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nosso site utiliza HTTPS e armazenamento seguro.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• 📧 E-mail: contato@viaespanha.com
• 📱 WhatsApp: +34 627 439 334

10. Autoridades de controle

Você tem o direito de apresentar uma reclamação às autoridades de proteção de dados:

• 🇧🇷 ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados): www.gov.br/anpd
• 🇪🇸 AEPD (Agencia Española de Protección de Datos): www.aepd.es